§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem promykdeli.pl, prowadzonego przez Radosława Molendę, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Promyk, ul. Warszawska 62A, 06-500 Mława, NIP: 5691874826, REGON: 361250527 (dalej: „Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą: sklep@promykdeli.pl, tel. +48 505 734 100.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie promykdeli.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
- Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem promykdeli.pl.
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży — umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
- Produkt — towar dostępny w Sklepie, będący przedmiotem Umowy sprzedaży.
§3. Rejestracja i konto Klienta
- Zakupy w Sklepie możliwe są zarówno po założeniu konta, jak i bez rejestracji (jako gość).
- Rejestracja konta jest bezpłatna i dobrowolna. Do rejestracji wymagane jest podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz hasła.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.
- Klient może w każdej chwili usunąć konto, wysyłając prośbę na adres sklep@promykdeli.pl.
§4. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
- W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane Produkty do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane dostawy i wybierając metodę płatności.
- Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail Klienta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania błędnych danych przez Klienta lub braku dostępności Produktu.
§5. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
- Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, które podane są odrębnie w podsumowaniu zamówienia.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, organizowania i odwoływania promocji. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych.
- Dostępne metody płatności:
- BLIK — szybka płatność kodem z aplikacji bankowej
- Płatność online — przelew natychmiastowy lub karta płatnicza (Visa, Mastercard)
- Pobranie — zapłata gotówką lub kartą kurierowi przy odbiorze
- W przypadku płatności elektronicznych realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
§6. Dostawa
- Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem InPost.
- Dostępne opcje dostawy:
- InPost Paczkomat — 11,99 zł
- Kurier InPost — 14,99 zł
- Kurier InPost za pobraniem — 19,99 zł
- Zamówienia realizowane są w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności (lub złożenia zamówienia przy pobraniu). Zamówienia złożone po godz. 14:00 w piątek oraz w weekendy i święta realizowane są w najbliższy dzień roboczy.
- Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia na podany adres e-mail.
- Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania przez Sprzedawcę przewoźnikowi.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, składając stosowne oświadczenie Sprzedawcy (np. drogą e-mailową na adres sklep@promykdeli.pl).
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności produktów spożywczych oferowanych w Sklepie.
- Prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie w przypadku produktów nieżywnościowych.
- W przypadku skutecznego odstąpienia Klient zobowiązany jest odesłać Produkt na adres: ul. Warszawska 62A, 06-500 Mława, w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszty zwrotu ponosi Klient.
- Sprzedawca zwraca należność przelewem na wskazany rachunek bankowy w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.
§8. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych Produktów na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (rękojmia).
- Reklamację należy złożyć drogą e-mailową na adres sklep@promykdeli.pl lub telefonicznie pod numerem +48 505 734 100, podając: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
- Koszty odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca — przed odesłaniem należy uzgodnić formę wysyłki.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania. O decyzji Klient zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie.
§9. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Radosław Molenda, ul. Warszawska 62A, 06-500 Mława.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, a za zgodą Klienta — w celach marketingowych (newsletter).
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Oświadczeniu o ochronie prywatności oraz Polityce plików cookies dostępnej na stronie Sklepu.
§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez mediację lub postępowanie przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
- Konsument może skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§11. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu nowej wersji na stronie Sklepu i nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
- Regulamin obowiązuje od dnia 22 marca 2026 r.
